Sıkça Sorulan Sorular
Firmamıza müşterilerimiz tarafından gelen soru ve şikayetler için aşağıdaki sıkça sorulan sorular bölümündeki cevaplardan yardım alabilirsiniz.
Güvenlik Sistemi
Cep Telefonumdan Kameramı İzleyemiyorum?
CEVAP: Cep telefonu uygulamanız yüklü ise öncelikle kayıt cihazının internete bağlı olduğundan ve modem ayarlarınızı kontrol ediniz yine izleyemiyosanız bizden ücretsiz destek alabilirsiniz.
Kayıt Cihazımdan Geriye Dönük Kayıtları İzleyemiyorum?
CEVAP: Kayıt cihazınızda kayıt işareti (sağ üst köşede kırmızı nokta veya kaset işareti) var olduğu halde izleyemiyosanız lütfen bizden destek talep ediniz.
Kayıt Cihazımdan Kesik Kesik Uyarı Sesi Geliyor?
CEVAP: Cihazda görüntü kaybı veya bir hata olabilir lütfen bizden destek talep ediniz.
Televizyonumda, Monitörümde Veya Telefonumda Bazı Kameralar Görüntü Siyah Beyaz Veya Görüntü Yok?
CEVAP: Bu problem eğer bazı kameralarda var ise donanımsal hata olabilir lütfen bizden destek talep ediniz.
Kayıt Cihazımdaki Kameralarda Görüntü Yok?
CEVAP: Kameraların bağlı olduğu adaptörün kablosunun çekik olmadığına dikkat edin halen sorun devam ederse bizden destek talep ediniz.
Bilgisayar Sistemi
Bilgisayarımdan Uyarı Sesi Veriyor Ve Açılmıyor, Neden?
CEVAP: Cihazınızda donanımsal sorun olabilir bizden ücretsiz yerinde destek talep ediniz.
Bilgisayarım Açılıyor Ama Mavi Ekran Hatası Verip Kendini Resetliyor. Neden?
CEVAP: Cihazınız yazılımsal veya donanımsal hata olabilir lütfen bizden destek talep ediniz.
Bilgisayarımın Şifresini Unuttum Ne Yapmalıyım?
CEVAP: Ücretsiz destek talep edip bilgilerinize bir şey olmadan şifrenizi sıfırlıyoruz.
Yanlışlıkla Tüm Belgelerim Silindi(Telefon, Flash, Sd Card, Harici HDD, Taşınabilir Bellek)?
CEVAP: Üzülmeyin her türlü kaybolan verileriniz için desteğimiz mevcut bir telefon kadar uzağınızdayız.